Con l’utilizzo dei social network è possibile creare un contatto ed un legame con gli utenti fornendo informazioni sempre in tempo reale o quasi.
Questa dinamicità permette sia di allargare la propria rete di contatti attraverso la condivisione sia di fidelizzare quelli già acquisiti, mantenendo alta l’attenzione attraverso contenuti interessanti ed utili, ma senza necessariamente proporre una vendita diretta.
I Social Network sono numerosi: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Linkedin e altri ancora; ognuno ha le proprie caratteristiche e prerogative e propone un approccio diverso sugli utenti.
Per cui è utile essere presenti solo su quelli coerenti alla propria attività e in linea con la propria immagine. Essere presenti su tutti i social indiscriminatamente non significa aumentare la propria visibilità a priori, ma anzi potrebbe causare un effetto negativo.
